Subencargados
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Borrador para revisión legal. No es un documento definitivo.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

A quién recurrimos
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Para prestar el servicio nos apoyamos en terceros. Estos son, con lo que hace cada uno. La lista se actualiza antes de añadir a nadie.

- Proveedor de modelos de lenguaje: genera las respuestas del agente de IA. Recibe el texto de la conversación y el material recuperado de la base de conocimiento. Cada organización puede usar su propio proveedor.
- Proveedor de infraestructura y base de datos: aloja la aplicación y los datos.
- Almacenamiento de objetos: guarda los archivos adjuntos y los documentos.
- Pasarela de pago: gestiona las suscripciones y los datos de tarjeta.
- Proveedor de certificados y red: emite los certificados de los dominios propios y termina el TLS.
- Correo transaccional: manda los enlaces de acceso y los avisos. Nunca campañas.
- Telegram: cuando la organización conecta su propio bot, sus mensajes pasan por ahí.

Lo que no está en esta lista
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El proveedor de correo de una organización para sus campañas: lo contrata ella, con su cuenta y su contrato. Nosotros orquestamos y medimos, pero el envío es suyo.